Kopien er fundet og gemt, men webshoppen hedder noget andet end firmaet, og kontaktsiden er tynd. Spørgsmålet er, hvilken virksomhed der driver siden, for det er den, en henvendelse, en anmeldelse eller et krav skal rettes mod. Svaret hviler på to slags kilder: det, siden selv er forpligtet til at oplyse, og offentlige registre over virksomheder, domæner og netværk. Sporene her handler om virksomheden. Ender de ved en privatperson eller en skjult registrant, stopper I, og resten er advokatens sag.
Start med det, siden selv oplyser
En erhvervsdrivende side skal ifølge e-handelsloven § 7 oplyse sit navn, den fysiske adresse, hvor den er etableret, en e-mailadresse og CVR-nummeret, hvis den er registreret i CVR. Oplysningerne skal være let tilgængelige. Gennemgå og gem disse steder, før I slår noget op andre steder:
- Kontaktside og sidefod · firmanavn, adresse, CVR-nummer og telefon.
- Handelsbetingelser · her står ofte den juridiske enhed, der sælger, som kan være en anden end mærket på forsiden.
- Privatlivspolitik · den dataansvarlige virksomhed er typisk nævnt med navn og adresse.
- Ordrebekræftelse og faktura · har I lavet et testkøb, viser kvitteringen, hvem der fakturerede. → Testkøb af kopien
- Betalingsmodtager · navnet på kortudskriften eller betalingssiden kan afvige fra butikkens navn.
Tyske og østrigske sider har en fast side kaldet Impressum. Det tyske Digitale-Dienste-Gesetz § 5 kræver blandt andet navn, adresse, en hurtig elektronisk kontaktmulighed og registernummer, hvis virksomheden står i et handelsregister.
Markedspladsens sælgeroplysninger
Ligger kopien på en markedsplads, skal platformen efter forordningen om digitale tjenester (DSA) artikel 30, stk. 7, vise visse oplysninger om den erhvervsdrivende sælger. Det gælder navn, adresse, telefon og e-mail, handelsregister og registreringsnummer samt sælgerens erklæring om at overholde EU-retten, og de skal mindst stå der, hvor produktet præsenteres. Gem sælgerprofilen og de oplysninger, der vises ved opslaget. → Jeres produkter på Amazon, Temu og andre markedspladser
Platformen indhenter flere oplysninger, end den viser, men dem udleverer den ifølge samme artikel kun, hvor gældende ret kræver det.
CVR og udenlandske registre
Med et navn eller et CVR-nummer kan I slå virksomheden op i Det Centrale Virksomhedsregister. Erhvervsstyrelsen oplyser, at CVR rummer aktuelle og historiske oplysninger om alle danske virksomheder, og at årsrapporter og andre dokumenter kan hentes. Notér:
- Den juridiske enhed · navn, virksomhedsform og CVR-nummer.
- Adresse og branche · og om de passer med det, siden oplyser.
- Status og historik · om virksomheden er aktiv, og om navn eller adresse er ændret.
- Binavne · en virksomhed kan drive flere butikker under andre navne.
For udenlandske sider er det handelsregistret i sælgerens land, der svarer til CVR. Registernummeret fra siden eller markedspladsen er det sikreste udgangspunkt, fordi navne kan ligne hinanden på tværs af lande. Gem opslaget med dato, for oplysningerne kan ændre sig, og en virksomhed kan være lukket eller omdannet, når sagen når frem til advokaten.
Domænet
For .dk-domæner viser Punktum dk’s WHOIS blandt andet registrantens kontaktoplysninger og domænets oprettelsesdato. Er registranten en virksomhed, får I typisk navn og adresse. Vises en oplysning ikke, kræver Punktum dk en retlig interesse, før den gives videre, og det spørgsmål hører hjemme hos advokaten. Gem opslaget som det ser ud på dagen, også hvis registranten er en anden end den virksomhed, siden selv nævner. Forskellen kan skyldes et bureau, der har registreret domænet for kunden, og den er værd at notere.
For .com og andre generiske endelser bruger ICANN’s opslagsværktøj protokollen RDAP. ICANN oplyser, at personoplysninger kan være skjult af hensyn til gældende lov, og at registratorerne skjuler forskellige felter. Ofte ser I kun registrator, datoer og navneservere. Registratoren er også en mulig modtager af en klage. Hvordan registreringsdata bruges i en egentlig domænetvist, beskriver søstersitet i → Domænetvister: dokumentation af brug og registrering.
Hosting og netværk
Den adresse, siden svarer fra, hører til et netværk. RIPE NCC’s database rummer registreringsoplysninger for netværk i den europæiske region med tilhørende kontaktoplysninger, og opslaget peger typisk på hostingfirmaet eller en mellemliggende tjeneste, der skjuler serveren. Det giver jer en modtager af en anmeldelse, men siger intet om, hvem hostingfirmaets kunde er. → Fjernelse hos platform, webhost eller søgemaskine
Når sporene peger samme vej
Ét spor er en indikation. Flere uafhængige spor, der peger på samme virksomhed, er et grundlag. Saml dem i en oversigt med kilde og dato for hvert: CVR-nummeret på siden, det samme navn i WHOIS, samme adresse i handelsbetingelserne og samme firmanavn på fakturaen. Notér også det, der ikke passer, fx en adresse på siden, der ikke findes i registret.
Fællestræk mellem flere sider kan vise, at samme virksomhed står bag dem. Det gælder fx samme CVR-nummer, samme handelsbetingelser eller samme betalingsmodtager. → Hele sitet er klonet på et andet domæne
Hvis sporene ender ved en privatperson, en skjult registrant eller en adresse i udlandet uden registrering, går I ikke videre selv. Sitet beskriver ikke, hvordan personer findes eller følges, og sådanne oplysninger kommer frem gennem platformens egne regler eller retten. Teksten er ikke juridisk rådgivning, og om oplysningerne kan kræves udleveret, vurderer advokaten.
Det skal I lade være med
- At gætte på en ejer · et navn i en sidefod er ikke nok til at rette et krav mod nogen.
- At kontakte registrator eller webhost for at spørge · det kan advare siden uden at give jer noget.
- At søge efter personer bag siden · opslag om enkeltpersoner hører ikke hjemme i en sag om virksomheden.
- At stole på et opslag uden dato · registre ændres, så gem hvert opslag med tidspunkt.
- At blande mærke og virksomhed sammen · butikkens navn og den juridiske enhed er ofte to ting.
Hvad dokumentationen kan og ikke kan vise
Gemte oplysninger fra siden og de offentlige registre kan vise, hvilken virksomhed der udgiver sig for at drive siden, og om oplysningerne hænger sammen. De kan ikke vise, hvem der personligt lagde kopien op, eller om oplysningerne på siden er sande. Hvem der er den rette modpart, er en juridisk vurdering.
Tjekliste: det sikrer I nu
- ☐ Kontaktside, handelsbetingelser og privatlivspolitik er gemt med dato
- ☐ Sælgeroplysninger fra markedspladsen er gemt
- ☐ CVR eller udenlandsk register er slået op og gemt
- ☐ WHOIS- eller RDAP-opslag er gemt
- ☐ Netværksopslaget for siden er noteret
- ☐ En oversigt viser, hvilke spor der passer sammen, og hvilke der ikke gør
Næste skridt er at give advokaten oversigten, så modparten kan vælges, før nogen skriver til den. → Henvendelsen til den, der har kopieret
Kilder
- E-handelsloven, lov nr. 227 af 22. april 2002 med senere ændringer: § 7 om tjenesteyderens oplysningspligt.
- Lov nr. 1765 af 28. december 2023, bilag 1: forordning (EU) 2022/2065: artikel 30, stk. 6 og 7, om sælgeroplysninger på markedspladser.
- Erhvervsstyrelsen: Det Centrale Virksomhedsregister: aktuelle og historiske oplysninger og dokumenter.
- Punktum dk: oplysninger om registranter: WHOIS og retlig interesse.
- ICANN: opslagsværktøj for registreringsdata: RDAP og skjulte personoplysninger.
- RIPE NCC: RIPE Database: registreringsoplysninger for netværk.
- Digitale-Dienste-Gesetz § 5: tyske oplysningskrav (Impressum).
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Del af: Artikler om kopiering og ophavsret
Læs også: Falske profiler og shops med jeres navn · Jeres varemærke i en andens domænenavn
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Bevissikring ved kopiering hos Nielco IT
